Eerste online bijeenkomst met het lezerspanel

We hechten veel waarde aan de mening van bewoners. Daarom kijken we een paar keer per jaar samen met een lezerspanel kritisch naar onze brieven. Nu we vanwege de coronamaatregelen weer zoveel mogelijk thuiswerken, konden we het lezerspanel niet op ons kantoor uitnodigen. Gelukkig kon dat gewoon online!

In meerdere kleine groepjes lazen en bespraken we een brief. We kregen waardevolle feedback! Zo was de brief duidelijk, maar sommige woorden konden nog duidelijker. Ook bleek dat de brief moeilijk te begrijpen is voor anderstalige bewoners. Dat lossen we nu op door een regel aan de brief toe te voegen, waarin we vermelden dat onze website in meer dan 100 talen te lezen is. Het was een succesvolle bijeenkomst die voor herhaling vatbaar is.

Lezerspanel, bedankt!