Mooiland presteert gemiddeld in Aedes benchmark

Vergeleken met andere corporaties die hebben meegedaan aan de Aedes benchmark, presteert Mooiland gemiddeld. In het jaarlijkse onderzoek van de brancheorganisatie krijgt Mooiland een score A (bovengemiddeld) voor haar bedrijfslasten en een score C (onder het gemiddelde) voor het oordeel van huurders. Met de Aedes benchmark kunnen woningcorporaties hun prestaties meten, vergelijken en verbeteren. Mooiland neemt sinds de start van de benchmark in 2014 deel. 

Bedrijfslasten

In 2015 scoorde Mooiland met een C onder gemiddeld op het onderdeel bedrijfslasten. In 2016 is dat met een A boven gemiddeld. De gemiddelde beïnvloedbare netto bedrijfslasten per verhuureenheid (vhe) zijn met € 326 per vhe gedaald tot € 794. De daling wordt veroorzaakt doordat Mooiland heeft bezuinigd op de bedrijfslasten en vorig jaar sprake was van kosten voor de reorganisatie in 2014. 

Geharmoniseerde beïnvloedbare netto bedrijfslasten ligt gemiddeld in sector: € 853 en voor Mooiland € 794.    

Huurdersoordeel 

Het oordeel van onze huurders is natuurlijk het belangrijkst. In 2015 kregen we een gewogen score: B. Nu is die score C en onder het gemiddelde gezakt. Dat is teleurstellend, tegelijkertijd zijn onze rapportcijfers nog steeds een voldoende. Mooiland krijgt van huurders met een reparatieverzoek een rapportcijfer 7,2. We zien een lichte daling ten opzichte van de 7,7 vorig jaar. Vooral huurders uit gebieden buiten Noordoost Brabant zijn minder tevreden over de snelheid van afhandeling en het resultaat na reparatie. 

Het oordeel op onderdeel nieuwe huurders is verbeterd van een 6,6 vorig jaar naar een 7,3. Dit komt door onze inspanningen in het terugdringen van de leegstand, aanpassingen in het verhuurproces en betere communicatie. We zijn er nog niet, maar we zien in ieder geval een stijgende lijn. Het oordeel van vertrokken huurders is met een 6,6 nagenoeg gelijk aan de 6,7 een jaar eerder, maar ligt lager dan het gemiddelde. Oorzaken zijn onder andere dat niet altijd sprake was van aansluitende verhuur waardoor de vertrekkende huurder zijn/haar goederen niet kan overdragen aan de nieuwe huurder.

Presentatieveld Huurdersoordeel  Mooiland C                                                          
Nieuwe huurders 7,3
Huurders met reparatieverzoek 7,2
Vertrokken huurders 6,6

Maatregelen

Vorig jaar behoorde Mooiland tot de staartlopers in de benchmark. Dit jaar bevinden we ons in het middenveld. We willen natuurlijk minimaal in het middenveld blijven en het huurdersoordeel verbeteren.